Condizioni di Vendita

Il negozio on-line, di seguito nominato Tenuta Stella è di proprietà esclusiva della società Stella srl – sede legale: Via Sdencina 1, 34070 Dolegna del Collio (GO) – Italy (di seguito nominata anche “Stella srl”)

Condizioni di vendita

• Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA
• Tutti i vini presenti nel nostro negozio on line sono realmente disponibili presso la nostra sede
• L’ordine minimo è di 6 bottiglie, anche miste
• Il sito viene aggiornato più volte al giorno
• I prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo Tenuta Stella si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.
• Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Tenuta Stella si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.
• Non si effettuano vendite di vino a minori di 18 anni
• Non si effettuano vendite di superalcolici ai minori di 18 anni

Spedizioni

• Le spedizioni in Italia sono gratuite sopra €90,00 Iva esclusa.
• Per ordini inferiori a quanto sopra scritto le spese di trasporto saranno addebitate a seconda della destinazione e precisamente:
• NORD ITALIA (Liguria, Valle d’Aosta, Piemonte, Lombardia, Trentino Alto Adige, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna): € 12,20 Iva inclusa
• CENTRO ITALIA (Toscana, Marche, Lazio, Umbria, Abruzzo, Molise): € 18,30 Iva inclusa
• SUD ITALIA E ISOLE (Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna): € 24,40 Iva inclusa

ATTENZIONE: AL MOMENTO DEL RICEVIMENTO DELLA MERCE, APPORRE SEMPRE LA “RISERVA DI CONTROLLO” SULLA BOLLA DEL CORRIERE, ONDE EVITARE MANCATI RISARCIMENTI IN CASO DI MERCE DIFETTOSA O ROTTA MA NON VISIBILE DALL’ESTERNO.

Per i Vostri Reclami:

e-mail: info@tenutastellacollio.it
telefono: +39 3387875175

Tenuta Stella non è responsabile in nessun modo, inclusi perdite di dati o mancati guadagni derivanti dall’uso del sito www.tenutastellacollio.it e dei suoi contenuti.
Tenuta Stella non è responsabile in ugual maniera dei contenuti dei siti presenti attraverso links di segnalazione all’interno di www.tenutastellacollio.it stesso.
Tenuta Stella si scusa per eventuali errori di ortografia, di battitura, di traduzione dei testi e si solleva da qualsiasi responsabilità per danni morali o materiali derivati da questi

Merce difettosa / spedizione danneggiata

Nel caso di merce difettosa

• La stessa potrà essere restituita a Tenuta Stella entro 10 giorni dalla consegna avvenuta.
• Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
• La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Tenuta Stella

Nel caso di spedizione danneggiata

Qualora riceviate dei pacchi da Tenuta Stella visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare quanto segue:

• Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
• Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione e se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Tenuta Stella vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito www.tenutastellacollio.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire

Inviare una e-mail a info@tenutastellacollio.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

• numero d’ordine e data ordine
• numero della fattura o dello scontrino parlante
• quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)
• le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a Stella srl – Via Sdencina 1, 34070 Dolegna del Collio (GO) – Italy

Tempi di rimborso

Tenuta Stella si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.